Règlement Intérieur

I. Dispositions générales

Le présent règlement intérieur a pour objectif d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement, la sécurité, le respect des personnes et des installations, ainsi que le confort de l’ensemble des clients.

Tout client séjournant à l’Hôtel Eden au Lac s’engage à respecter le présent règlement, les consignes du personnel ainsi que le matériel mis à disposition.

Tout comportement contraire aux bonnes mœurs, au respect du personnel, à la tranquillité des lieux ou à la sécurité pourra entraîner des sanctions, allant jusqu’à l’exclusion partielle ou totale de l’établissement, sans remboursement.

Les clients sont tenus d’utiliser les installations et le matériel avec soin.
Toute dégradation, casse ou détérioration volontaire ou involontaire sera facturée au client responsable à hauteur des frais de réparation ou de remplacement.

II. Responsabilité de l’établissement

L’Hôtel Eden au Lac décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des effets personnels des clients, que ce soit dans les chambres, les espaces communs ou l’espace wellness.
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance. Nous vous informons qu’un coffre-fort est à disposition dans toutes les chambres de l’Hôtel. Des casiers pouvant être fermés à clés sont également disponibles dans l’espace Wellness.

L’hôtel ne pourra être tenu responsable des dommages corporels ou matériels qu’en cas de faute grave ou intentionnelle.

III. Horaires de l’hôtel

• Check-in : à partir de 15h00
• Check-out : jusqu’à 11h00

Tout dépassement de l’horaire de check-out entraînera automatiquement des frais supplémentaires de 25 €.

IV. Espace wellness et installations

• Les piscines de l’espace wellness sont accessibles de 7h00 à 20h00.
• Les autres installations wellness sont accessibles de 9h00 à 20h00.

Le non-respect des horaires, des consignes de sécurité, du matériel ou du personnel peut entraîner une interdiction temporaire ou définitive d’accès à l’espace wellness, sans compensation financière.

Les installations doivent être utilisées conformément aux règles affichées et aux instructions du personnel.

V. Restauration et consommations

Les horaires de l’espace restauration doivent être strictement respectés.

Tout bien ou service consommé au sein de l’hôtel (restaurant, bar, wellness ou autres services) doit être réglé soit :

• au moment de l’achat,
• soit lors du check-out.

Tout non-paiement entraînera les mesures nécessaires, pouvant aller jusqu’à l’appel des autorités compétentes.

VI. Communication et demandes des clients

Toute demande, réclamation ou information doit impérativement passer par la réception de l’hôtel.

VII. Application du règlement

La direction se réserve le droit d’appliquer le présent règlement et de prendre toute mesure nécessaire en cas de non-respect, dans l’intérêt de la sécurité, du confort et du bon fonctionnement de l’établissement.  

Règlement Espace Wellness

• L’accès à l’espace wellness se fait sous l’entière responsabilité du client.
• L’hôtel décline toute responsabilité en cas de blessure, perte, vol ou détérioration d’objets personnels.

Accès

• Toute personne majeure doit obligatoirement porter le bracelet rouge de l’hôtel au sein de l’espace Wellness.
• L’absence de bracelet entraîne un refus d’accès immédiat.

Tenue & hygiène

• Le maillot de bain est obligatoire dans les piscines.

Respect des lieux

• Le respect du calme, du personnel et des autres clients est obligatoire.
• Les installations et le matériel doivent être utilisés avec soin.
• Toute dégradation sera facturée.

Paiement

• Toute prestation ou consommation doit être réglée :
• immédiatement,
• ou lors du check-out pour les clients de l’hôtel.

Sanctions

• Le non-respect de ces règles peut entraîner une exclusion temporaire ou définitive de l’espace wellness, sans remboursement.